Pakiet Viva Senior od lat zapewnia starszym mieszkankom i mieszkańcom Poznania bezpłatny dostęp do wybranych usług miejskich. Od stycznia 2027 roku zmieni się jednak sposób potwierdzania prawa do korzystania z programu.

Kto może otrzymać OK Poznań – Poznańską Złotą Kartę?

Karta przysługuje osobom, które ukończyły 60 lat, mieszkają w Poznaniu i rozliczają podatki na rzecz miasta. Jest bezpłatna i dostępna w wersji elektronicznej lub plastikowej.

Można ją wyrobić osobiście w Poznańskim Centrum Świadczeń przy ul. Wszystkich Świętych 1. Wcześniejsza rezerwacja wizyty nie jest konieczna. Osoby, które chcą uniknąć kolejki, mogą umówić się na konkretną godzinę przez infolinię Poznań Kontakt pod numerem 61 646 33 44 lub za pośrednictwem strony Poznańskiego Centrum Świadczeń.

Placówka jest czynna:

• w poniedziałki w godz. 7:30–16:00,
• od wtorku do czwartku w godz. 7:30–15:30,
• w piątki w godz. 7:30–15:00.

Dodatkowe informacje można uzyskać pod numerem 61 646 33 44 lub mailowo: pk@um.poznan.pl. Osoby głuche i słabosłyszące mogą skorzystać z kontaktu SMS pod numerem 783 944 112.

Czym jest pakiet Viva Senior?

Viva Senior to miejski program bezpłatnych usług, które pomagają starszym poznaniankom i poznaniakom w codziennym życiu. Obejmuje wsparcie domowe, zdrowotne i transportowe.

Jedną z najbardziej znanych usług jest „Taksówka dla Seniora”. Umożliwia ona bezpłatne przejazdy m.in. do urzędu, na cmentarz lub do specjalistycznej placówki medycznej na umówioną wizytę.

W pakiecie działa również „Złota Rączka dla Seniora”, czyli pomoc przy drobnych naprawach domowych. Może obejmować np. wymianę żarówki, naprawę cieknącego kranu, klamki lub spłuczki.

Program zapewnia także mobilną pielęgnację stóp, porządkowanie nagrobków na miejskich cmentarzach, transport po nekropoliach, mycie okien oraz możliwość wypożyczenia sprzętu rehabilitacyjnego.

Kolejnym elementem jest Poznańskie Pudełko Życia. To karta zawierająca informacje o chorobach, przebytych operacjach, przyjmowanych lekach i osobach do kontaktu. W nagłej sytuacji może ułatwić służbom szybkie udzielenie pomocy.

W ramach programu działa też „Książka dla Seniora”, realizowana wspólnie z Biblioteką Raczyńskich. Osoby, które ze względu na stan zdrowia nie mogą samodzielnie odwiedzić biblioteki, mogą zamówić do domu książki, audiobooki i filmy.

Nie każda usługa jest dostępna na tych samych zasadach

Poszczególne świadczenia w pakiecie Viva Senior mają własne kryteria. Niektóre są przeznaczone dla osób po 60. roku życia, inne dla seniorów, którzy ukończyli 65, 75 lub 80 lat. Znaczenie może mieć także sytuacja zdrowotna, mieszkaniowa lub życiowa.

Przed skorzystaniem z wybranej usługi najlepiej sprawdzić jej warunki na stronie miasta, w Centrum Inicjatyw Senioralnych albo przez infolinię Poznań Kontakt.

Co zmieni się od stycznia 2027 roku?

Seniorzy, którzy spełniają warunki programu, powinni wcześniej wyrobić Poznańską Złotą Kartę. Dzięki temu po wprowadzeniu nowych zasad zachowają ciągłość dostępu do wybranych form miejskiego wsparcia.

Dla wielu osób będzie to tylko formalność, jednak kartę warto wyrobić wcześniej. Pozwoli to uniknąć przerwy w dostępie do miejskich usług po wejściu nowych zasad w życie.